凝聚行业力量推进消保工作高质量发展

中国银行保险报网讯12月1日，由光大永明人寿北京分公司牵头，来自太平人寿、富德生命人寿、中邮人寿、友邦人寿等15家同业保险公司的消保岗位人员参加了主题为“凝聚行业力量推进消费者权益保护工作高质量发展”的第二届部分保险公司消费者权益保护工作研讨会。

与会期间，围绕消费者权益保护工作，贯彻落实“两全三头”消保工作机制，聚焦消保评价，各家保险公司畅所欲言，介绍各自消保自评经验及体会，沟通遇到的难点及卡点，就消保体制建设、落实常态化与创新的宣教活动，及如何前置预防化解投诉风险等方面交流经验。现场探讨气氛热烈，大家纷纷表示，通过交流学习、取长补短、经验互鉴、收获颇丰。

与会人员希望研讨会能常办常新，可以承载更多内涵：一是切实将中央金融工作会议精神作为推动金融高质量发展的根本遵循和行动指南；二是践行以人民为中心的发展思想，切实保护消费者合法权益；三是形成研讨学习平台，互相启发，通过同业伙伴的共同努力，探讨当前消保工作的重点难点，群策群力推进保险行业消费者权益保护工作高质量发展。