瑞众保险持续推进金融产品供给侧改革

作为国有金融机构，瑞众保险积极助力科技创新赋能现代化产业体系建设，不断丰富绿色金融产品生态服务体系，稳步推进经营数字化转型。

聚焦科技金融，赋能现代化产业体系建设

科技金融的发展可以为科技创新提供更有利的营商环境，推动科技企业开展研发创新活动和实现科技成果的应用转化。瑞众保险加快构建科技金融服务生态，全面助力科技强国建设，加大投资支持国家重大科技项目和科技创新企业力度，拓宽科技企业融资渠道。

有序开展科技企业战略合作，审议通过建发恒稳3期基金项目投资科技类基金管理人，通过股权投资基金投资科技类初创企业，涵盖22家新兴产业企业。助力构建产业体系新支柱，积极参与TCL科技融资，并有效应用于半导体硅片和半导体材料的研发投入。

探索布局科技金融服务生态，积极与多家金融机构及融资主体交流沟通，寻求符合大力发展科技金融的合作机会，通过广泛接触基金管理人、同业市场调研，探索研究并参与构建可产生战略协同的科技企业投资组合。

聚焦绿色金融，丰富绿色金融生态服务体系

瑞众保险积极践行绿色金融发展理念，持续提升公司ESG管理能力，推动绿色金融有序落地。

投资支持绿色产业发展，积极参与碳达峰碳中和、节能环保等绿色金融领域的投融资，公司投资符合ESG认定标准的绿色债券合计15.1亿元。通过投资国电投清洁能源项目，在满足风险防范的前提下，绑定清洁能源行业核心企业，支持建设清洁低碳安全高效的能源体系，服务绿色发展；华夏久盈-招商蛇口太子湾绿色债权投资计划获批成立，拟投向符合《绿色产业指导目录（2019年版）》《绿色债券支持项目目录（2021版）》的项目，确保精准投入。

持续深化ESG投资策略，完善股权中心系统性基金管理人筛选评分体系，纳入ESG投资策略，并以此对基金管理人及相应交易机会进行评估、尽调，确保一季度实现对54个新增投资主体的ESG评价。

深入开展绿色生活创建行动，通过绿色运营，采取一系列线上化、无纸化举措，减少纸质资源的过度使用；持续规范办公用品使用、倡导“人走灯灭”“光盘行动”等绿色行动，积极引导员工厉行节约。

聚焦数字金融，稳步推进经营管理数字化转型

瑞众保险加快推进数字化转型，落实公司“数字化”战略远景，推动基础设施建设，完善数据治理体系，加强大数据开发应用。

扎实推进数字发展规划，全面聚焦“数字化”发展远景，推进《瑞众中长期发展战略之数字化建设实施方案》，推动基础设施建设，完善数据治理体系，加强大数据开发应用，构建公司数字化支撑能力、打造数字化经营体系。

持续优化科技研发能力，紧跟行业发展趋势，聚焦人工智能、云计算、大数据、物联网、区块链等核心技术的研发突破，其中在云计算、远程同屏、图像语义解析等方面实现技术突破，智能问答命中率高达97.03%；同时，在实时业务分析、远程客户拜访、产品讲解、图像检索和质检等新技术领域的研发能力逐步夯实，进一步满足未来研发需求。

探索销售服务模式创新，聚焦科技创新，在业务推动、队伍管理等方面强化科技赋能、提高经营效率。2024年一季度以来，全力推进团险核心数据库信创平台、产品平台、渠道一线支持平台、APP研发能力、销售端云原生改造等项目建设，积极探索销售模式数字化转型；深入梳理客户分层需求，推进大数据平台、数智管理平台建设，升级销售管理平台，推动销售管理数字化水平的不断提升。

提升科技运营服务效率，自2020-2023年连续四年参加金融领域企业标准“领跑者”活动，深耕专业化、生态化、数字化投保服务工作，制定并高效落实《瑞众保险保险有限责任公司电子保单服务标准》，强化电子保单的应用，助推实现客户保单旅程无纸化、线上化、智能化闭环，保全e化率达99.67%，理赔申请支付实效缩短至1.27天，首次人工核保实效仅0.04天，呼入满意率达99.97%。